CONCEPT
Toutes les entreprises gèrent un ensemble de contenus relatif à leur activité dans leur sphère professionnelle. Le constat général est que ces contenus restent cloisonnés à un public souvent fermé.
L'utilisation d'outils de collaboration en ligne permet le décloisonnement de ces informations pour une sphère plus large et ouverte à de nouveaux entrants dans votre univers professionnel.
Vous disposez d'informations et de savoir-faire sur votre domaine d'activite : partagez alors vos informations pour vous positionner en tant qu'expert de ce domaine. Vous obtiendrez feedbacks, contacts, relations privilégiées avec vos clients, et surtout vous contribuerez a nourrir le débat autour de votre activité!
- outils de gestion de projets (planning, taches, contacts, etc)
- outils de gestion information
- outils de gestion de contenu
- outils de CRM gestion des clients, prospects, partenaires
- outils de reporting
PROJET
Gérer un projet implique de mettre en relation un réseau de compétences autour d'un concept partagé.
Les outils en ligne nous permettent désormais de mutualiser et structurer les informations relatives au développement de projets de façon à construire et participer à une base de connaissances globale.
Types de services web
- Wiki
- gestionnaire de contacts
- gestionnaire de tâches
- agenda
- partage de documents
Les solutions web au choix
- google apps
- remember the milk
INFORMATION
Pour communiquer efficacement, il est nécessaire d'écouter autant que de participer.Dans la jungle de l'information, des outils permettant la gestion des flux deviennent indispensables.
Types de services web
- agrégateur de flux rss
- robots d'alertes par mail
- partage de favoris
- podcasts
Les solutions web au choix
- google reader
- itunes
- delicious
- google alert
- twhirl
CONTENU
L'objectif de votre communication est de mettre en valeur votre produit ou service à votre communauté. Il est donc nécessaire de publier régulierement de nouveaux contenus texte, images, videos, liens, etc.Types de services web
- CMS
- blogs
- micro-blogging
- présentations en ligne
- partage de photos
Les solutions web au choix
- wordpress
- tumblr
- flickr
COMMUNAUTÉ / RÉSEAU
Les clients sont les ambassadeurs des produits ou services qu'ils consomment. Ce sont eux qui portent votre offre en ligne. Soyez à leur écoute pour mieux les satisfaire.Types de services web
- CRM
- gestionnaires de contacts
- gestionnaires de listes
Les solutions web au choix
- google contacts
- campaign monitor
- mr tweet
- ning
- facebook connect
ANALYSE DES DONNÉES
Suivre l'évolution du marché, de vos campagnes de mots-clés, du trafic web par service, de l'efficacité des campagnes emailing, du champ sémantique, etc.Types de services web
- outils de mesure de sites
- outils de mesure de services externes
- fonction reports d'outils d'emailing
Les solutions web au choix
- google analytics
- campaign monitor